Formas de escribirnos
WhatsApp, correo o formulario: qué hay en la página de contacto y cuándo conviene cada una, o un ticket de soporte.
Al abrir contacto.duxels.com ves el título «Hablemos» y, debajo, las formas de escribirnos.
El botón WhatsApp abre WhatsApp con una conversación con Duxels.
La página lo recomienda cuando algo es urgente: después de enviar el formulario dice «Si es urgente, escríbenos por WhatsApp».
Correo
El enlace contacto@duxels.com abre tu app de correo con un mensaje para esa dirección. Si prefieres otro programa, copia la dirección y escribe desde ahí.
El formulario
Más abajo, en «O déjanos un mensaje», está el formulario. Sirve cuando no quieres abrir WhatsApp ni tu correo. Cómo se llena está en Usar el formulario.
El asistente
La página tiene el botón de chat de Duxels. Sirve para preguntar qué pide el formulario o a dónde ir. No ve tus mensajes, no puede decirte si alguno llegó y no te da plazos de respuesta. Mira Escribir a Duxels y hablar con el asistente.
¿Contacto o soporte?
- Contacto es para hablar con Duxels: una duda, una idea, algo que no sabes dónde preguntar.
- Soporte es para cuando tienes una cuenta Duxels y algo no funciona. Ahí abres un ticket y sigues la respuesta: support.duxels.com/new. Mira la ayuda de Soporte.
- Para pedir una cotización de un proyecto, mira Cómo cotizar un proyecto.
El menú del encabezado también lleva a Déjanos un mensaje (baja hasta el formulario), a Soporte y a Ir a Duxels.
No escribas tu contraseña, tus códigos de seguridad ni los datos de tu tarjeta en un mensaje, en WhatsApp ni en un correo.
Mira también
Revisado el 24 de octubre de 2026